מדיניות החזרים
עודכן לאחרונה: 15 באוקטובר 2026
החזרות
הזכאות להחזרה תלויה בפריטים שבהזמנה שלך.
במקרים שבהם מתקבלות החזרות, יש להחזיר את הפריטים באותו מצב שבו התקבלו, ללא שימוש או לבישה, עם התגים שלהם ובאריזתם המקורית או כפי שצוין אחרת בהוראות ההחזרה. ייתכן שנפחית את סכום ההחזר הכספי שלך אם הפריט היה בשימוש, ניזוק או שטופל מעבר לנדרש.
You may request a return within 30 days after your item is delivered.
We will provide a return shipping label. A return shipping fee of 30.00 ₪ ILS will be deducted from your refund.
כיצד להתחיל החזרה
קבלת בקשות להחזרה או לביטול תלויה בתנאים שלעיל ובזכויות שלך על פי החוק החל.
Contact us before returning an item.
אם ההחזרה שלך תאושר, נספק לך הוראות לגבי האופן והמקום שאליו יש לשלוח את החבילה כדי להשלים את ההחזרה.
פריטים שיישלחו בחזרה ללא בקשת החזרה מראש לא יתקבלו.
נזקים ובעיות
יש לבדוק את ההזמנה בעת קבלתה וליצור איתנו קשר באופן מיידי אם פריט כלשהו פגום, ניזוק, או אם התקבל פריט שגוי.
חריגים ופריטים שאינם ניתנים להחזרה
ייתכן שחלק מהפריטים לא יהיו זכאים להחזרה, כפי שמצוין בתנאי ההחזרה לעיל או ברישום המוצר, באתר האינטרנט או בחנות במועד הרכישה.
יש ליצור איתנו קשר אם יש לך שאלות בנוגע לאפשרות להחזיר פריט מסוים.
החלפות
יש ליצור איתנו קשר לבירור אפשרויות החלפה לפני שמחזירים את הפריט.
החזרים כספיים
אנו נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, ונעדכן אותך אם ההחזר הכספי אושר. אם הוא יאושר, ההחזר יועבר לאמצעי התשלום המקורי שלך, אלא אם יצוין אחרת. ייתכן שהבנק או ספק התשלומים שלך יזדקקו לזמן נוסף כדי לעבד ולהעביר את ההחזר הכספי.
אם אינך רואה את ההחזר הכספי שלך בתוך פרק זמן סביר ממועד אישור ההחזר הכספי, יש ליצור איתנו קשר.
מדיניות זו אינה מגבילה זכויות כלשהן שעשויות להיות לך על פי חוקי הגנת הצרכן החלים, כולל זכויות שעשויות לחול אם סחורות פגומות, אינן כמתואר, לא נמסרו במסגרת הזמן הנדרשת או המוסכמת, או אם אינן עומדות בדרך אחרת בחוק החל.
יצירת קשר
כדי לבקש ביטול, להתחיל החזרה, לברר לגבי החזרה, לשאול על אפשרויות החלפה או לדווח על פריטים שניזוקו, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת business.pakal@gmail.com.
