תנאי השירות

תנאי שימוש – PAKAL.IL

עודכן לאחרונה: 23.11.2025

האתר PAKAL.IL (להלן: "האתר") מופעל על ידי חברת PAKAL.IL (להלן: "החברה", "אנחנו" או "PAKAL").
השימוש באתר ובשירותיו כפוף לתנאים המפורטים במסמך זה. השימוש באתר מעיד על הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאים אלה.

המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומיועד לכלל המגדרים.

1. תחולת תנאי השימוש

תנאים אלה חלים על כל שימוש באתר, כולל צפייה בתכנים, ביצוע רכישות, יצירת קשר ושימוש בכל שירות, פעולה או פונקציה המוצגים באתר.

אלו מהווים הסכמה מפורשת ובלתי מסויגת לכלל התנאים, המדיניות והתקנונים המפורטים באתר, לרבות: תנאי השימוש, מדיניות המשלוחים, מדיניות ההחזרים/ביטולים, מדיניות הפרטיות והצהרת הנגישות. 
במקרה של סתירה בין הוראות המדיניות השונות – יגברו הוראות הדין המחייב.

האתר מיועד לשימוש בתחומי מדינת ישראל בלבד, על ידי תושבי ישראל בלבד.

משתמש באתר מצהיר כי הינו מעל גיל 18.
קטינים רשאים לעשות שימוש באתר רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס.

2. הרשמה ומסירת מידע

בעת ביצוע רכישה או שימוש באתר ייתכן שתתבקש למסור פרטים אישיים.
הינך מצהיר כי כל המידע שתמסור הוא נכון, מדויק ומלא.

אתה אחראי לשמירה על סודיות הפרטים שלך ועל כל פעולה שתבוצע באמצעותם, לרבות כתובת דוא"ל ומספר טלפון.

3. המוצרים והשימוש בהם

החברה עושה מאמצים להציג תיאורים ותמונות מדויקות ככל הניתן.
עם זאת:

תמונות המוצרים, הסרטונים והדמיות באתר נועדו להמחשה בלבד.
ייתכנו הבדלים בגוון, במרקם, בגודל או בפרטים נוספים בין המוצר בפועל לבין המראה על גבי מסך
(בשל תאורה, סוג מסך, רזולוציה וכד').
המידע המחייב הוא תיאור המוצר, המפרט הכתוב ו/או האמור בעמוד המוצר, ולא התמונה בלבד.

וכן:

  • ייתכנו שינויים במראה, בצבע או בהתאמה לתאורת מסך

  • החברה רשאית לעדכן, לשנות או להסיר מוצרים בכל עת

  • אין לראות במוצרים כציוד מגן אישי, ציוד צבאי מאושר, או מוצר שנבדק או אושר על ידי צה"ל או גוף ממשלתי כלשהו

אחריות על שימוש במוצרים

השימוש במוצרים הוא על אחריות המשתמש בלבד.

החברה אינה אחראית לכל נזק לרכוש, מבנה, לציוד / ציוד צבאי, למיטות / מיטות מתכת, למתקנים, לבסיס צבאי, ללוקרים, תשתיות, לחפצים פרטיים, או כל ציוד אחר, לבעלי חיים או לכל נזק אחר - ישיר או עקיף - הנובע משימוש במוצרים.

בין אם הנזק נגרם עקב שימוש שאינו תואם את הוראות היצרן ובין אם בשל שימוש שאינו סביר או שאינו תואם את סביבת השימוש.

המוצרים אינם מיועדים לשימוש רשמי, מוסדי או צבאי ביטחוני (שום פריט הנמכר באתר לא עבר בדיקת ביטחון מידע ולא מתיימר להיות בעל תקן לפעילות בסביבה סודית ורגישה) לא ,במתקנים רגישים, ולא נבדקו להתאמה לשימוש במסגרת צבאית ממשית, מבצעית או אחרת.

אינם מסווגים כציוד צבאי, אינם מאושרים על ידי צה״ל או גוף ביטחוני כלשהו, ואינם מיועדים לשימוש מבצעי, ביטחוני או רגיש. השימוש במוצרים הוא לשימוש אישי בלבד ועל אחריות המשתמש בלבד.

המוצרים נבדקו לשימוש בסיסי בהתאם למפרט היצרן.
בכל מקרה שבו מוצר יימצא פגום ויוכח כי נגרם נזק כתוצאה מהפגם - אחריות החברה מוגבלת אך ורק להחזר כספי מלא על המוצר או החלפת המוצר, בהתאם למדיניות ההחזרים.

חלק מהמוצרים באתר מיוצרים עבור מותג PAKAL במפעלים חיצוניים בהתאם למפרט שאנו מספקים, וחלקם מיובאים מספקים חיצוניים. במקרים שבהם חלות תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), האחריות הסטטוטורית תחול בנוסף לאמור בתנאי שימוש אלה.

החברה אינה נושאת בכל אחריות מעבר לכך - האחריות של החברה, ככל שהדבר מותר לפי הדין, מוגבלת להחזר כספי מלא או להחלפת המוצר במקרה של פגם שאושר על ידנו. האמור אינו בא לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להתניה לפי דין, ובפרט בכל הנוגע לנזק גוף שנגרם עקב פגם במוצר, ככל שתוכח אחריות החברה לכך.

4. הזמנות ורכישות

ביצוע הזמנה באתר מהווה הצעה לרכוש מוצר.
החברה רשאית לאשר או לדחות כל הזמנה לפי שיקול דעתה.

המשתמש מצהיר כי בעת ביצוע רכישה באתר, קרא והבין את הוראות השימוש והנחיות הבטיחות המופיעות בעמוד המוצר הרלוונטי ו/או בעלון המצורף למוצר, וכי הוא אחראי לעיין בהן טרם השימוש בפועל.

במקרים שבהם החברה אינה מספקת הוראות שימוש ו/או הנחיות בטיחות מפורטות למוצר מסוים - על המשתמש לנהוג בהתאם להוראות היצרן כפי שמופיעות על גבי האריזה, בעלון המקורי או בכל תיעוד רשמי אחר של היצרן.

כל שימוש שאינו תואם את הוראות השימוש, אופן ההתקנה, הייעוד המוצהר או תנאי הסביבה המומלצים - הינו על אחריות המשתמש בלבד.

החברה לא תישא באחריות לכל נזק, הפסד או פגיעה הנובעים משימוש במוצרים בניגוד להנחיות, להתוויות או לייעוד המוצהר, וזאת מבלי לגרוע מהחובות והזכויות המוקנות על פי כל דין, ככל שהן חלות.

רכישות מרוכזות

רכישה תיחשב הזמנה מרוכזת בכל אחד מהמקרים הבאים:
(א) רכישה של יותר מ-4 מארזים.
(ב) רכישה של יותר מ-4 יחידות מאותו מוצר בודד.
(ג) רכישה הכוללת מעל 4 פריטים בסך הכול בעגלה, בין אם מדובר במארזים, פריטים בודדים או שילוב ביניהם.
(ד) רכישה בהיקף חריג, אשר לפי שיקול דעת החברה חורג מאופי רכישה צרכנית רגילה.

במקרים אלו, החברה רשאית לדרוש תיאום מוקדם מראש מול שירות הלקוחות, לסרב לאשר את ההזמנה, לשנות את תנאיה או לבטלה, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

5. מחירים ותשלום

המחירים באתר עשויים להתעדכן מעת לעת.
המחיר המחייב הינו המחיר בעת ביצוע ההזמנה.

המחירים ב-Checkout כוללים את כל המסים החלים בישראל, (לרבות מע"מ במידת הצורך):

 

היבטי מיסוי והנפקת מסמכים

נכון למועד פרסום תקנון זה, מפעיל האתר קרי העסק "פקל ישראל" פועל במעמד של עוסק פטור בהתאם להוראות הדין החל במדינת ישראל ולהוראות חוק מס ערך מוסף, התשל"ו–1975. בהתאם למעמד זה, העסק אינו גובה מס ערך מוסף (מע"מ) ואינו מנפיק חשבוניות מס.

לאחר השלמת התשלום בגין הזמנה שבוצעה באתר, תונפק ללקוח קבלה וחשבונית כדין, זו מעידה על ביצוע העסקה והתשלום.

למען הסר ספק, כל עוד העסק פועל במעמד של עוסק פטור או בכל מעמד אחר אשר אינו מחייב גביית מע"מ והנפקת חשבוניות מס על פי דין, לא ניתן יהיה לקבל חשבונית מס בגין רכישות המבוצעות באתר, ולא ניתן יהיה לדרוש קיזוז, ניכוי או החזר מע"מ על בסיס עסקאות אלו.

מובהר כי במקרה שבו ישתנה מעמדו של העסק בעתיד למעמד המחייב גביית מע"מ והנפקת חשבוניות מס בהתאם להוראות הדין, יחולו על העסקאות הוראות המס והחשבונאות הרלוונטיות לאותו מעמד כפי שיהיו בתוקף באותה עת, והאתר יהיה רשאי לעדכן את מדיניותו, מסמכי העסקה והתמחור בהתאם לכך.

 

הזמנה תסופק רק לאחר אישור סופי של אמצעי התשלום.

5א. מבצעים, הנחות ומחיר קודם

החברה רשאית להעניק הנחות, מבצעים או הטבות מעת לעת, ולקבוע את תנאיהם לפי שיקול דעתה הבלעדי. החברה רשאית לשנות, להאריך או להפסיק מבצע בכל עת וללא הודעה מוקדמת, בכפוף לדין.

אלא אם צוין אחרת באופן מפורש לצד מוצר מסוים, המחירים המוצגים באתר אינם מהווים "מבצע" כהגדרתו בתקנות הגנת הצרכן (פרסומת להשוואת מחירים), ולא יחולו עליהם הוראות המחיר הקודם.

בכל מקום שבו מוצג מחיר קודם (מחיר לפני), המחיר הקודם משקף את המחיר שנהג בפועל באתר במשך תקופה של לפחות 30 ימים לפני תחילת ההנחה, וזאת בהתאם להוראות הדין.

אין כפל מבצעים והנחות, אלא אם צוין אחרת במפורש.
הנחות, קופונים ומבצעים מיועדים ללקוחות פרטיים בלבד,
ואינם חלים על הזמנות מרוכזות, הזמנות ליחידות/מסגרות או הזמנות סיטונאיות,
אלא אם סוכם אחרת מראש ובכתב עם החברה.

החזר/זיכוי יינתן לפי הסכום ששולם בפועל בעת ביצוע העסקה.

תוקף מבצע:
כל מבצע המוצג באתר יכלול תאריך התחלה ותאריך סיום, או יצוין לגביו "עד גמר המלאי". החברה רשאית לסיים מבצע מוקדם במקרה של חוסר מלאי בפועל. הארכת מבצע תוצג באופן ברור באתר ואינה מהווה התחייבות עתידית.

מבצעים מותנים:
חלק מן המבצעים עשויים להיות מותנים בעמידה בתנאים מסוימים (כגון סכום רכישה מינימלי, צירוף פריטים, או שימוש בקוד קופון). התנאים יופיעו באופן ברור לצד המבצע ויחולו לפי כללי המבצע המפורטים.

טעות במחיר או בתיאור מבצע:
במקרה של טעות ברורה במחיר, בהצגת מבצע, בסימון מחיר קודם או בפרטי ההטבה – החברה רשאית לבטל את ההזמנה ולספק החזר מלא ללקוח, מבלי שהדבר ייחשב כהפרת התחייבות. ט.ל.ח.

מבצעים הכוללים מחיר קודם יהיו תקפים אך ורק למועדי התחילה והסיום כפי שמוצגים באתר לצד כל מוצר. החברה רשאית לשנות מועדים אלה, לקצרם או להאריכם לפי שיקול דעתה הבלעדי.

החברה אינה מתחייבת להמשך קיומם של מבצעים כלשהם, אלא אם צוין אחרת בכתב ובאופן מפורש.

 

החברה מאפשרת רכישה ושימוש בגיפטקארדים (שוברי מתנה) בהתאם לתנאים הבאים:

1. גיפטקארד שנרכש באתר בתשלום – תקף למשך 5 שנים ממועד הנפקתו, בהתאם לחוק כרטיסי מתנה.
2. גיפטקארד שהונפק ללקוח כתוצאה מהחזרה/זיכוי – תקף למשך 12 חודשים בלבד ממועד הנפקתו, אלא אם צוין אחרת במפורש על גבי השובר.
3. גיפטקארד הינו אישי ואינו ניתן להמרה למזומן, החזר כספי או לכל אמצעי תשלום אחר.
4. במקרה של שימוש חלקי בגיפטקארד – היתרה שנותרה תישמר עד תום תוקף השובר.
5. לא ניתן לבצע החזרים כספיים על מוצרים שנרכשו באמצעות גיפטקארד; במקרה של החזרה, יינתן גיפטקארד חדש בלבד, בהתאם למדיניות ההחזרים.
6. גיפטקארדים אינם ניתנים לשימוש ביחס לדמי משלוח, אלא אם צוין במפורש אחרת בעת הרכישה.
7. החברה רשאית לעדכן, להגביל או לשנות את תנאי השימוש בגיפטקארדים מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

6. משלוחים, אספקה ועיכובים

מדיניות המשלוחים המלאה זמינה באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלו.

כל זמני האספקה הינם ממוצעים בלבד.
במקרה של עיכוב מעבר לזמנים הממוצעים – הלקוח רשאי לדרוש ביטול עסקה והחזר כספי מלא.
החברה אינה מחויבת לפיצוי נוסף, אולם רשאית להציע פיצוי סמלי לפי שיקול דעתה הבלעדי.

7. כלים ושירותים מצד שלישי

האתר משלב שירותים של צדדים שלישיים (כגון Shopify, מערכות סליקה, חברות שילוח וכלי שיווק).
החברה אינה אחראית למידע, שירותים או תקלות שמקורן בגורמים אלה.

8. קישורים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים.
החברה אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים, לאמינותו, ולא לשום שירות או מוצר הניתן באותם אתרים.

9. יחסי החברה עם Shopify

האתר מתארח ומתופעל באמצעות Shopify.
Shopify אינה צד לעסקה בין הלקוח לבין PAKAL.IL, ואינה אחראית לכל נזק, תלונה או סכסוך הנובעים מן העסקאות באתר.

10. קניין רוחני

כל התוכן באתר - טקסטים, עיצובים, תמונות, גרפיקה, לוגו, סרטונים, קוד, סמלילים וסימנים מסחריים - מהווים קניין רוחני בלעדי של החברה.

אסור לשכפל, להעתיק, להפיץ, לשדר או לעשות כל שימוש מסחרי ללא אישור כתוב מהחברה.

 

10א

איסור התחזות ושימוש בשם החברה

אסורה כל פעולה של התחזות לחברת PAKAL.IL, לרבות יצירת עמודים, פרופילים, ערוצי תקשורת, פרסומים, הצגת שירות לקוחות או הצגת עצמך כנציג החברה ללא אישור מפורש ובכתב מהחברה.

אסור להשתמש בלוגו, בשם המסחרי, בחומרים שיווקיים, בהודעות שירות או בכל תוכן אחר של החברה למטרות הצגה מטעה או פגיעה במוניטין.

כל שימוש אסור כאמור ייחשב פגיעה בזכויות הקניין הרוחני של החברה, והמשתמש יחויב בשיפוי מלא בגין כל נזק, לרבות פגיעה במוניטין, תביעות צד שלישי או הוצאות משפטיות.

 

10ב

שימוש מסחרי אסור במוצרים של החברה

מכירה, הפצה, שיווק, הצגה או פרסום של מוצרים של החברה - בין אם חדשים ובין אם פגומים או משומשים - ללא אישור כתוב ומפורש מהחברה, אסורים בהחלט.

אסור לכל אדם להציג מוצר כחדש, מקורי או מחודש מטעם החברה, להציע שירותי תיקון או תמיכה בשם החברה, או לייצר מצג שווא של שיתוף פעולה עסקי.

החברה לא תישא באחריות לכל מצג שווא, ומי שביצע פעולה זו ישפה את החברה על כל נזק, לרבות תביעות, הוצאות, פגיעה במוניטין או נזק לצד שלישי.

11. השבתת האתר, תחזוקה ושמירת שבת

החברה רשאית לבצע תחזוקה, לעדכן את האתר, להשבית גישה או להפסיק זמנית/קבועה את פעילות האתר - ללא הודעה מוקדמת.

החברה שומרת שבת, ועל כן:

  • בימי שישי ושבת לא יינתן מענה שירות לקוחות

  • ייתכן שיוצג באתר דף המציין “האתר יחזור לפעילות עם צאת השבת”

  • פניות ייענו בראשון בבוקר או בהזדמנות הראשונה

אין לחברה כל התחייבות לפעילות רציפה של האתר.

11ב. העברת פעילות, מכירת החברה או הפסקת פעילות

החברה רשאית, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, להעביר, להמחות או למכור את פעילותה, את זכויותיה ו/או התחייבויותיה, כולן או חלקן, לצד שלישי במסגרת מיזוג, רכישה, העברת בעלות, ארגון מחדש או כל שינוי תאגידי אחר.

במקרה של העברת פעילות, מיזוג או שינוי בעלות – כל ההתחייבויות, התנאים, השירותים והמדיניות החלים על המשתמשים יועברו לבעלים החדשים, והמשתמש מסכים לכך מראש.

החברה רשאית להעביר לצד שלישי מידע עסקי ומידע הנחוץ לתפעול השוטף, לרבות מידע על הזמנות ופרטי קשר של לקוחות, וזאת לצורך המשך הפעלת השירותים, הכל בכפוף להוראות הדין ולמדיניות הפרטיות.

במקרה של הפסקת פעילות מלאה, לרבות סגירת החברה או השבתת האתר לצמיתות, החברה רשאית להפסיק כל שירות או מכירה ללא הודעה מוקדמת.
החברה לא תהיה מחויבת לספק שירותי תמיכה, מלאי חלפים או שירות לאחר מכירה מעבר למינימום הנדרש על פי כל דין.

החברה לא תישא בכל אחריות לנזקים עקיפים או תוצאתיים הנובעים מהעברת פעילות, שינוי בעלות או הפסקת פעילות, למעט החזר כספי מלא עבור הזמנות שלא סופקו בפועל, ככל שהדבר נדרש על פי דין.

מובהר כי זכותו של משתמש לבטל עסקה או לקבל החזר עבור תקלות או פגם במוצר - תישמר אך ורק בהתאם להוראות הדין, ואינה מחייבת את החברה מעבר לתקופה הנדרשת על פי חוק.

12. שירות לקוחות ושעות פעילות

החברה שואפת לספק שירות מהיר וזמין ככל הניתן, אך ייתכנו עיכובים מסיבות טכניות, עומסים, תקופות מבצעים או נסיבות שאינן בשליטתנו.

אין לחברה חובה לספק מענה בזמן מוגדר.

13. שימושים אסורים באתר

אסור להשתמש באתר לשום פעילות שאינה חוקית, לרבות:

  • פגיעה בתקינות האתר

  • ניסיון לחדירה, פריצה או עקיפת אבטחה

  • איסוף מידע על משתמשים

  • הפצת דואר זבל

  • התחזות

  • פגיעה במוניטין החברה

החברה רשאית לחסום גישה או לבטל הזמנה על פי שיקול דעתה.

14. אחריות מוגבלת

במידה המקסימלית המותרת על פי דין, החברה לא תהיה אחראית לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי, פיצויים, אובדן נתונים, אובדן הכנסות או פגיעה הנובעים משימוש באתר.

המוצרים ניתנים “כמות שהם” ובהתאם למדיניות האחריות וההחזרים בלבד.

15. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, הוצאה או תביעה הנובעת משימוש בלתי חוקי באתר או מהפרת תנאים אלה.

16. הדין החל וסמכות שיפוט

תנאי שימוש אלו כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד.
הסמכות הבלעדית לכל מחלוקת תהיה בבתי המשפט במחוז תל אביב–יפו.

מובהר כי תנאי השימוש והמדיניות הנלווות אינם נועדו לגרוע או להתנות על זכויות המוקנות לצרכן מכוח כל דין.
בכל מקרה של אי התאמה או סתירה בין הוראות המסמכים לבין הוראות הדין המחייב בישראל – דין המדינה הוא שיכריע.

17. שינויים בתנאי השימוש

החברה רשאית לעדכן תנאים אלה בכל עת.
תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך.

סעיף הרחבה בענייני הוראות כלליות והגנות משפטיות

זיהוי העסק

לצורך פניות רשמיות, בקשות, בירורים או מסירת הודעות – ניתן ליצור קשר באמצעות כתובת הדוא״ל המופיעה בתנאי השירות.

במקרה שבו נדרש משלוח תכתובת פיזית (דואר רשום וכיו״ב), יש ליצור עמנו קשר מראש לצורך קבלת פרטי תיבת הדואר הרשומה של העסק, אליה ניתן לשלוח את המכתב.

למען הסר ספק, ל-PAKAL.IL אין קבלת קהל במקום פעילות העסק, ולא מתבצע מענה פרונטלי ללקוחות. כלל הפניות והשירותים ניתנים באמצעים מקוונים בלבד.

מועד השלמת הזמנה ואישור עסקה

אישור הזמנה הנשלח ללקוח בדוא״ל לאחר ביצוע רכישה מהווה אישור קליטת פרטי ההזמנה בלבד, ואינו מהווה אישור סופי לאספקת המוצר.

הזמנה תיחשב כהזמנה מאושרת רק לאחר שהתקיימו במצטבר:

  1. אישור אמצעי התשלום על ידי ספק הסליקה, חברת האשראי, PayPal, או כל גורם תשלום חיצוני באמצעותו בוצעה העסקה.

  2. זמינות המוצר במלאי בפועל.

  3. אישור סופי של מערכת האתר לעיבוד ההזמנה.

במקרה של חוסר מלאי, כשל סליקה, טעות טכנית, טעות קולמוס ברורה במחיר או חשד סביר להונאה – החברה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח את מלוא כספו, מבלי שהדבר ייחשב כהפרת התחייבות.

אימות זהות ומניעת הונאות

החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לדרוש מהלקוח אמצעי זיהוי נוספים לצורך אימות ההזמנה, לרבות תעודה מזהה, אימות טלפוני, אימות בעלות על אמצעי התשלום או כל פרט סביר אחר.

אי שיתוף פעולה מצד הלקוח באימות הפרטים עשוי להביא לביטול ההזמנה ולהחזר מלא.

רישומי המערכת כראיה

רישומי האתר, מערכות הממשק והפלטפורמה, מערכות הסליקה, תיעוד התכתבויות, תיעוד שיחות, רישומי חברת השילוח, אישורי מסירה, מספרי מעקב, ותיעוד דיגיטלי מכל סוג - יהוו ראיה לכאורה לנכונות האמור בהם.

רישומים אלו ישמשו כהוכחה למועדי הזמנה, פרטי הזמנה, כתובת שנמסרה, סטטוס משלוח, אישורי מסירה ותקשורת עם הלקוח, בכל מחלוקת.

הודעה והסרה

החברה מכבדת זכויות קניין רוחני וזכויות צדדים שלישיים.
פניות בנוגע להפרת זכויות, התחזות, שימוש אסור בשם החברה, בתוכן האתר או במוצריה - ניתן לשלוח לכתובת הדוא״ל המופיעה בתנאי השירות.

החברה תפעל בתוך זמן סביר לבדוק את הפנייה, להסיר תכנים מפרים, ולנקוט צעדים נדרשים לפי שיקול דעתה.

כוח עליון ונסיבות שאינן בשליטת החברה

החברה לא תישא באחריות לעיכובים, שיבושים או אי אספקה הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות אך לא רק: אירועים ביטחוניים, מלחמה, שביתות, עומסים חריגים, תקלות תשתית, תקלות טכניות, אסונות טבע, תנאי מזג אוויר קיצוניים, עיכובים של ספקים או חברות שילוח, ופעולות רשויות.

במקרים אלו, תידחה התחייבות החברה למועד סביר, ולא תהא ללקוח טענה לפיצוי מעבר לזכויות הקבועות בדין.

אופן מסירת הודעות

כל הודעה מטעם החברה ללקוח תיחשב כהודעה שנמסרה כדין אם נשלחה לכתובת הדוא״ל, למספר הטלפון, ב-SMS, בוואטסאפ או באמצעי תקשורת אחר שמסר הלקוח בעת ההזמנה.

אי ויתור והפרדת סעיפים

אי אכיפה של הוראה מהוראות תנאי השימוש במקרה מסוים לא תיחשב כוויתור על אותה הוראה או על הזכות לאכוף אותה בעתיד.

אם ייקבע כי הוראה מהוראות תנאי השימוש אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר ההוראות.

18. יצירת קשר

PAKAL.IL
📧 spprt.pakal@gmail.com
📞 050-2608807
ראשון לציון, ישראל
מ"ע: 558604872